微谈判—横向谈判
2017-12-27 全球品牌网  冯社浩
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pk10走势软件图 www.jobume.com 在公司内部,经常有部门之间的谈判,比如部门相互协作,共同解决一个问题;比如工作流程,需要一个部门做完之后,传递给另外一个部门;比如部门之间人员调动,需要协商等,因此,很多时候,部门之间也存在意见不一致的情况,因此需要谈判。

1、事实为依据

公司内部部门之间的谈判,大多数情况下,不存在信息不对称,信息是透明的,不透明的情况下,找一个相关人就可以了解大概。这个也是与外部谈判不同的一点。因此,在这种情况下,更要求我们以事实为依据,也就是说,任何观点,一定要有“柱子”支撑。即你所讲出的观点,一定要有足够的证据,这样才有说服力,不能简简单单说:应该怎么样?应该怎么做?而更多是为什么这样做,为什么按照要这样。

2、先例变特例

在公司内部的谈判,一定要注意:在让步的时候,保证让步不会成为先例,而是特例。为什么这样说,举一个例子。

曾经有一分公司同事要求对其区域内专卖店进行补贴,当时作者的工作岗位是专卖店管理员。但是按照公司制度要求,该同事区域内的这家专卖店无法进行补贴。斩钉截铁对他说:不能补贴。但是他就是不相信。那么这种情况下,我只能让他打报告,特事特办,不会成为先例。过了不久,另外一个分公司同事告诉我:其也有专卖店需要补贴,并且听说了前一个分公司已经得到补贴。我明确告诉他:这个是特事特办的,是领导审批的,如果你想补贴,你也打报告特事特办。同样道理,我们要求别人让步的时候,也必须让他的让步成为一个特例,他才敢让步。

3、向上请求支援

部门之间有冲突无法解决的时候,通常是向高层领导反映,让高层领导进行决策。比如某一项需要增加的工作,任何一个部门都不愿意接手,怎么办?领导各打五十大板,一个月一轮回。

4、冲突解决

当冲突发生的时候,是应该平息冲突,还是解决冲突,也就是说,是治标还是治本。比如工厂工人进行罢工,要求提高工资待遇。这个时候,公司应该怎么办,从根本上解决问题,一时半会解决不了。怎么办,先复工,然后让工会与资方进行谈判。

5、重复战术

什么是重复战术,就是说,直截了当,提出自己的需求,我要什么什么,然后不停地说,我要,我要。讲得次数多了,听到的人多了,我就越来越难让步。所以,我一定要坚持,我无路可退。那么这种情况下,对方也会考虑这个实际情况进行让步。

6、筹码交换

挂钩战术就是交换,即你给我A,我就给你B,双方对等交换(是否对等,往往依据双方的判断),在这种情况,谈判桌上放的不是一个筹码,而是多个筹码,这些筹码有些是我拥有,有些是对方拥有,那么就存在交换的可能。

不管是什么谈判,都需要了解:对方如果让步,他需要损失什么,它能够得到什么。如果让他损失的更少,让他得到的利益更大,所有的谈判基?。翰惶傅某杀咎?,谈判的收益足够大。不谈的成本高,把别人往谈判桌上推,谈判pk10走势软件图 www.jobume.com的收益足够大,把别人往谈判桌上拉。


 


 

冯社浩欢迎与globrand(全球品牌网)作者探讨您的观点和看法,冯社浩,出生于河南濮阳,毕业于华南理工大学。国内知名电器企业—美的电器区域负责人,国内商务谈判研究实践的先行者,师从于台湾著名谈判专家刘必荣教授与华南理工大学战略专家李卫宁教授。从事家用电器行业多年,从基层业务员一步步走来,任职过培训讲师,策划部经理,渠道部经理,区域经理,省级总经理,积累了大量市场营销一线经验,对商务谈判、渠道管理、促销管理、团队管理等有较为深刻的认识与感悟,能够从工作中提取经验,并且将经验与实践相结合。作者为全球品牌网,中国营销传播网,渠道网等知名营销网站专栏作者,《销售与市场》、《糖烟酒周刊》、《广告大观》、《厨卫电器资讯》、《现代家电》特约撰稿人,《微谈判》一书作者(2016年10月东北师范大学出版社),在各大知名网站,杂志上发表关于商务谈判、渠道促销等文章两百余篇,开展讲座一百余场。联系电话: 13923221391,电子邮件: [email protected]<br>(与我联系时,请说明您是在“全球品牌网”看到这篇文章的。) 进入冯社浩专栏

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